Freshsales CRM היא פלטפורמה ידידותית למשתמש המתמקדת במקסימום הפריון של צוות המכירות שלך. תוכנת CRM מציעה כלים כמו מובנים טלפון ודואר אלקטרוני, ניקוד לידים ואוטומציה של זרימת עבודה המאפשרים לך לשמור על קשר בקלות עם אנשי קשר ולדחוף את העסקאות קדימה. ל- Freshsales CRM מגוון רחב יחסית של שילובים לשיווק, פרודוקטיביות ותקשורת.
תוכניות ותמחור
Freshsales CRM מציע חמש שכבות תכנית, שהראשונה בהן היא בחינם. מועיל, התוכנית החינמית מאפשרת מספר בלתי מוגבל של משתמשים ואנשי קשר, כמו גם דוא"ל משולב וגישה לאפליקציית Mobile Mobile Mobile. זה’זו אפשרות בחינם פונקציונלית להפליא לעסקים קטנים.
תוכנית הפריחה עולה 12 דולר למשתמש בחודש. זה מוסיף תצוגת משפך מכירות בסגנון קאנבן, ניקוד עופרת, טלפון מובנה וגישה לממשק ה- API והאינטגרציות..
(קרדיט תמונה: Freshworks)
תוכנית Garden, במחיר של 25 דולר למשתמש לחודש, מוסיפה עד 10 אוטומציות של זרימת עבודה, מספר צינורות מכירות ושכפול כפילויות של אנשי קשר. זה כולל גם את היכולת לפלח משתמשים לקבוצות (עד 10 צוותים) ולפי טריטוריות, כמו גם תכונות מנהל להתאמה אישית של הרשאות משתמש..
תוכנית האחוזה עולה 49 דולר למשתמש בחודש ומעניקה לך יותר צוותים, 25 אוטומציות של זרימת עבודה וציון לידים מתקדם. אתה מקבל גישה גם ללוח מחוונים לדוחות הניתנים להתאמה אישית, תמיכה בעסקאות מרובות מטבעות ויעדי מכירות.
תוכנית יער, תמורת 79 דולר למשתמש לחודש, מציעה יומני ביקורת ואבטחת פלטפורמה מתקדמת לעסקים רגישים.
תכונות
ל- Freshsales CRM מספר תכונות שיכולות לשפר את הפרודוקטיביות של צוות המכירות שלך ולסייע במבצעים חדשים.
לידים וניהול אנשי קשר
תצוגת אנשי הקשר בתוך Freshsales CRM היא קלה מאוד לניווט ומספקת מידע שימושי רב. פעם אתה’לאחר הזנת איש קשר, הפלטפורמה תאכלס אותה אוטומטית בנתונים של החברה שלהם’האתר והפוסטים מחשבונות המדיה החברתית שלהם. אתה יכול לראות כמה שווה קשר כלשהו לחברה שלך, כמו גם לבדוק את ההודעות האחרונות והודעות המדיה החברתית במבט חטוף.
(קרדיט תמונה: Freshworks)
נוסף על כך, Freshsales יקצה אוטומטית ציון לכל איש קשר בהתבסס על מעורבותם בעבר עם החברה שלך. אתה יכול למיין ולסנן אנשי קשר לפי ציוני לידים, כך’קל לתעדף את משימות התקשורת שלך. אם צוות המכירות שלך מפולח לפי טריטוריה, Freshsales CRM יכול להקצות אוטומטית לידים שאתה מייבא או שנרשמים באמצעות טופס מקוון לאיש המכירות הנכון..
החיסרון הגדול אחד של Freshsales CRM הוא שהפלטפורמה מאוד קלה על כלי ייצור עופרת. בעוד שתוכנות מתחרות יגרדו לידים ממדיה חברתית או מאתרים, Freshsales מחייב אותך לייבא נתונים או להזין אותם ידנית. האפליקציה לנייד לא עושה זאת’אפילו לא לאפשר לאנשי מכירות בתחום להוסיף איש קשר על ידי צילום תמונה של כרטיס ביקור, שהיא תכונה סטנדרטית ביישומי CRM אחרים לנייד..
תקשורת
יתרון מרכזי ל- Freshsales CRM הוא שצוות המכירות שלך יכול לבצע כמעט את כל משימות התקשורת שלו מבלי לעזוב את התוכנה. הפלטפורמה משתלבת עם מרבית לקוחות הדוא"ל הגדולים, כולל Gmail, וכל הדוא"ל הנכנס והיוצא מסונכרן לשתי המערכות. אימיילים מקושרים אוטומטית לאיש הקשר המתאים לניהול רשומות.
כדי להפוך את הדואר האלקטרוני למהיר ויעיל יותר, יש ל- Freshsales CRM כמה כלים שונים. ישנן תבניות אימייל הניתנות להתאמה אישית כדי להאיץ תקשורת פשוטה. בנוסף, אתה יכול לשלוח מסעות פרסום בכמות גדולה לכל מספר אנשי קשר במסד הנתונים שלך. אתה יכול אפילו לראות מי פתח את הדוא"ל שלך ומתי – ולקבל התראות בזמן אמת כאשר נפתח דוא"ל להודעות רגישות לזמן..
(קרדיט תמונה: Freshworks)
Freshsales CRM מציע גם טלפון מובנה, שמגיע עם הקלטת שיחות אוטומטית. בדיוק כמו באימיילים, רשומות שיחה נשמרות אוטומטית לאנשי קשר. מוטב שתוכלו לרשום הערות לגבי שיחה ואלה נשמרות לאיש הקשר כדי לשמש תזכורת למה שנאמר בפעם הבאה שתקשרו. פונקציונליות השיחה עשירה באופן מפתיע, עם היכולת להוסיף מספרים מותאמים אישית לכל משתמש, העברות שיחות וכריתת שיחות ידניות.
ממשק ובשימוש
Freshsales CRM מציע ממשק מאוד ידידותי למשתמש, מה שמוסיף לערעור של תוכנה זו. כלי אימייל, טלפון וחיפוש אנשי קשר נמצאים תמיד בראש המסך. העיצוב הכללי של הפלטפורמה, מתפריטים ועד חלונות קופצים ועד התראות, הוא מודרני ומוכר מבלי להרגיש מופשט יתר על המידה.
מציג משפך המכירות הוא הצלחה נוספת של ממשק זה. זה עובד כמו לוח קאנבן, עם יכולת גרירה ושחרור של עסקאות בין ‘חדש,’ ‘מעקב,’ בתהליכי סקירה,’ וקטגוריות זכו. בנוסף לפשוט לראות באיזה שלבים מבצעים העסקאות שלך וערכם, מנהלים יכולים לסנן במהירות ובקלות לפי לקוח, נציג מכירות, ערך ועוד.
(קרדיט תמונה: Freshworks)
Freshsales CRM מגיע גם עם אפליקציה סלולרית, שמעצבת למעשה את הפלטפורמה לסמארטפונים. זה יכול להרגיש קצת צפוף מכיוון שכל התוכנה’הפונקציונליות של זה זמינה, אך האפליקציה עושה עבודה יפה בהתאמת התצוגה למערך אנכי על ידי פילוח מידע נוסף לתפריטי משנה. לדוגמה, פרטי הקשר מחולקים ‘פעילויות,’ ‘מבצעים,’ ו ‘הערות’ דפים באפליקציה.
תמיכה
Freshsales CRM מגיע עם הרבה תמיכה מצד Freshworks ההורה. ניתן להתקשר בשעות הפעילות שני עד שישי או לשלוח דוא"ל ולקבל תגובה מהירה יחסית. הפלטפורמה מגיעה גם עם תיעוד וידאו נרחב וסמינרים מקוונים מועילים.
התחרות
התחום היחיד בו Freshsales CRM באמת נופל הוא בסיוע לכידת לידים חדשים. לצורך כך, Nimble היא אלטרנטיבה בר השגה ומסוגלת עם כלים מתקדמים לגריטת לידים מאתרי חברה, מיילים ומדיה חברתית. אם אתה זקוק לכלי ניהול פרויקטים נוספים, בדוק את Zoho CRM או Salesforce. פלטפורמות אלה יקרות יותר, אך יכולות להתאים לרבים מ- Freshsales CRM’תכונות.
פסק דין סופי
Freshsales CRM היא תוכנה קלה מאוד לשימוש עם חבילה מרשימה של כלי תקשורת מובנים. הפלטפורמה משאירה אותך מעט בעצמך כדי ליצור אנשי קשר חדשים. אבל ברגע שיש לך אותם, הוא מציע את כל מה שאתה צריך כדי להמיר לידים למכירות, לתעדף עבודה ולשמור על קשר עם לקוחות.
- תוכלו להירשם ל- Freshsales כאן
