הצלחה היא לא רק נתון בגליון אלקטרוני. כעת, עבודה בעבודה טלפונית, עבודה מרחוק, סידורי עבודה מהבית וקמפינג במשרד ביתי הם חלק מחיי היומיום שלנו, חברות מגדירות מחדש כיצד נראית הצלחה. מבחינת הטכנולוגיה וכיצד כולנו מתחברים בעולם החדש הזה, ישנם פרמטרים שונים לחלוטין.
אחד השינויים החשובים ביותר באופן הגדרת ההצלחה קשור לכישורים בינאישיים. האדם הכי חזק בחדר, זה שמדבר הכי הרבה במשרד התאגידי ומפיק הכי הרבה רעש כבר לא נתפס כמוצלח. Zoom ו- Skype פילסו את מגרש המשחקים עבור כולנו מכיוון שדיבור יותר מכל אחד אחר יכול לגרום לך להשתיק. שליטה בשיחה בצ'אט בווידיאו נראית כעת גרועה בהרבה מכפי שהייתה בעבר.
עם זאת, יש כעת גם פיתוי להשתמש באנליטיקה ובשיטות מעשיות גרידא כדי להגדיר מיהו המוצלח ביותר. טעות גדולה תהיה לתת לעובדים עידוד נוסף, שבחים חמים או אפילו הרשאות מיוחדות על סמך השתתפותם בפגישות זום או רק בגלל שהם מסיימים מצגת PowerPoint בזמן שיא. למרות שביטול כל משימה בטרלו או אסאנה מספקת באופן אישי וסימן ההיכר של הפרודוקטיביות, זו לא הדרך היחידה למדוד אם עובד באמת עושה את ההבדל, מסייע לשורה התחתונה או פיתוח אזורים חדשים של חדירת שוק חדשה. למעשה, בסביבה החדשה שלנו, תיבות סימון בטרלו או כלי ניהול הפרויקטים שבהם אתה משתמש עשויים להיות האינדיקטור הגרוע ביותר להצלחה.
הסיבה לכך היא – סליחה מהמשמעות – ייתכן שהעובד לא חושב מחוץ לתיבת הסימון. כשכולנו דיגיטליים, כולנו עובדים מרחוק, ותמיד על מחשב, מסוכן למדוד הצלחה רק על ידי המשימות שהושלמו. במקום זאת, חכם לעזור לעובדים להרגיש מצליחים מעבר לרשימת תיבות סימון ופריטים פשוטים.
1. תגמל חשיבה חדשנית
מבחני אישיות כמו מאיירס-בריגס ואנגיגרם אכן עוזרים לנו להבין מדוע יש עובדים שיש להם מנטליות של תיבת עבודה וחלקם יזמיים יותר בחשיבתם. הבעיה היא שסביבת העבודה הנוכחית נוטה להעדיף את הסוגים החרוצים המכוונים לפרטים. הם ייראו מוצלחים יותר אם הם אשפים בכל הקשור לשימוש בכלים דיגיטליים והשלמת יעדים. כמעסיק, עדיף לחפש את מי שמפתח דרכים חדשות להתמודד עם בעיה, מה גם שיש לנו המון בעיות חדשות.
דוגמא אחת לכך היא כשאתה מקצה שני אנשים לאותו פרויקט, כמו פיתוח אתר חדש. עובד התיבה המעשית עשוי לדעת כיצד ליצור מערכת לניהול תוכן, לכתוב קוד ואפילו לעבוד עם מחלקת העיצוב לאייקונים חדשים. אנו חושבים שההצלחה מוגדרת על ידי כמה מאותם משימות הושלמו ובאיזו פרק זמן. ואז, יש את העובד שמגלה בונה אתרים חדש לגמרי שחוסך לכולם זמן.
עובדים יחרדו מההצלחה מסיבה זו – לא כל מה שהם עושים יהיה ברור. אם היה פעם פעם שקל לקחת קרדיט להצלחה שאינה מוצדקת זה עכשיו – ועובדים ישתמשו באמצעים דיגיטליים כדי לתקשר על כך. הם יטפחו על הגב שלהם וייתכן שקשה להבחין אם הם ראויים לכך.
2. הכירו במצבי יתר הצנועים
כמעסיקים, יהיה חשוב להכיר ולתגמל את מי שעובד מאחורי הקלעים, שאולי לא יעלה מהומה גדולה על מה שהם השיגו. הם עשויים למצוא דרכים לעקיפת הבעיה, לדבר עם לקוחות, להעביר מידע לצוות ולעשות דברים אחרים שעוזרים לחברה, אך הם לא מופיעים בדיווחים דיגיטליים..
הנה דוגמא לכך. יתכן שלא תדע שמישהו אוסף עבודה נוספת עבור עמית חולה. יש סיכוי טוב שאדם טוב הלב הזה לא מתכוון לחמוק את מה שהוא עושה ופשוט לעשות את העבודה. יתכן שתצטרך לחפור יותר. ברגע שאתה מגלה על מישהו שעובד קשה יותר או משתף פעולה, קרא אותו (בדרך טובה). העובדים יעריכו את המשוב החיובי המוביל לתחושת הצלחה גדולה יותר בעבודה.
3. סטנדרטיזציה באפליקציות
במהלך המגיפה העובדים ירגישו מוצפים בהודעות דיגיטליות. הם יהיו במחשב או מחשב נייד כל היום וינסו להתעדכן בפרויקטים. ישנה תחושת עומס בלתי פוסקת כאשר הם מגלים כיצד להניע את עצמם ולהימנע מהסחות דעת.
אחת הדרכים לעזור לעובדים להרגיש מוצלחים יותר היא להתייעל. בואו להבין אילו אפליקציות עסקיות באמת נחוצות ואילו כאלה יעזרו לחברה הכי הרבה ואז כבו כמה שיותר אפליקציות מיותרות. כאשר עובדים מרוחקים מרגישים עומס יתר הם אינם חשים הצלחה. התייעלות נותנת אז את התחושה שהם מסיימים משימות ביעילות.
חשוב על כל אפליקציות ההודעות הזמינות. מישהו יצטרך לבדוק אם יש הודעות טקסט, צ'אט וידאו, הודעות רפויות, שיחות טלפון ורבים אחרים. אפליקציה כמו אסאנה היא נהדרת אך יש לה גם מערכת תגובה והודעות מובנית. כאשר העובד צריך לעמוד בקצב של כולם, הוא או היא ירגישו שזה קרב מפסיד. תקנן יישום העברת הודעות שיתופית אחת והימנע מתרחיש הסיוט של אילוץ כל עובד לשמור על כרטיסיות בעשרות אפליקציות שונות בבת אחת. זה לא יתגלה כמוצלח.
4. צור מנגנון משוב דיגיטלי
אחד הדברים שכולנו מפספסים ברגע זה הוא היכולת פשוט למצוא את הבוס ולדבר על מה שלא עובד. אין שום מנגנון, לעת עתה. בצ'אט של זום זה עלול להיות מביך, וכלי העברת הודעות אחרים הוא עלול לאבד או להיפטר.
יצירת שדרה אחת למשוב עוזרת לעובדים להרגיש מוצלחים מכיוון שהם יכולים לרשום תלונה, להעביר את טענותיהם ואז לחזור לעבודה. זוהי דרך לפרוק על משהו בצורה בריאה ומסייעת. כאשר הם יכולים לשלוח משוב באופן דיגיטלי, הם יכולים להתחיל לצפות בעבודותיהם באור חדש – כזה שגורם להם להרגיש כמו הצלחה.
- הישאר בטוח באינטרנט עם מיטב סוויטות האבטחה באינטרנט.
