סקירה של פעמון אמזון

פעמון הוא המסע הגדול הראשון של אמזון לשוק ועידת הווידיאו, אך הפלטפורמה טרם השיגה את האימוץ הרחב שקיוותה ענקית הטכנולוגיה האמריקאית. אמנם תוכנת ועידת הווידיאו של צ'יים מבצעת באופן מעורר התפעלות, אך היא חסרה את התכונות של רבים ממתחרותיה.

בסקירת Amazon Chime שלנו אנו דנים על נקודות החוזק והחולשה שלה ומציעים לאילו חברות צריכות להתייחס ל- Chime כתוכנת ועידת הווידאו הטובה ביותר לצרכים העסקיים שלהן..

תוכניות ותמחור

אמזון צ'ימה פועלת על פי מודל תשלום לשימוש, כלומר עסקים יכולים להתאים עלויות כך שיתאימו לצרכים האישיים שלהם. תשלום לכל שימוש פירושו גם שאין חוזים או עלויות מקדימות להתחיל להשתמש באמזון צ'יימס. זה מועיל במיוחד לעסקים קטנים המחפשים אפשרות לוועידות וידיאו במחיר סביר.

ניתן להשתמש בתכונות בסיסיות בחינם, וכוללות שיחות אחד לאחד והודעות קבוצתיות. עם זאת, ישנן גם תכונות פרימיום המאפשרות למשתמש לתזמן, לארח ולהקליט שיחות של עד 250 איש. המחיר עבור תכונות אלה הוא $ 3 ליום / משתמש או $ 15 לחודש. אם עסקים רוצים להשתמש בשירותי החיוג או התקשרות אלי של צ'יים, חלים חיובים נוספים. אלה נעים בין כ- 0.002 $ למשתמש / דקה ברוב המדינות ל $ 0.05 בספרד או אפילו $ 0.25 בסין. למרות המורכבות בתמחור של אמזון צ'יימס, מדובר בשירות זול ביותר.

Chime מציע תמחור לפי שימוש כך שעסקים יוכלו להתאים שירותים לצרכים שלהם. (קרדיט תמונה: אמזון)

תכונות ושירותים

תכונות הפרימיום של אמזון צ'ימה מאפשרות למשתמשים לתזמן, לארח ולהקליט פגישות של עד 250 איש. ההצטרפות לפגישה היא פשוטה וניתן לבצע אותה בלחיצה אחת, מתוך היישום או באמצעות קישור פגישה מותאם אישית. משתמשים יכולים גם לשתף את המסך שלהם, לבחור את סרטוני הווידאו של המשתתף להציג ולשוחח ולשתף קבצים עם משתתפים אחרים באמצעות פונקציות הצ'ט המובנות של צ'יים..

למרות שאמזון צ'יימס מציעה רבות מתכונות ועידת הווידיאו הסטנדרטיות בתעשייה, היא לא חורגת מעבר לכך. העדר כיתוב חי מורגש, כמו גם היעדר כלי ההשתתפות כמו סקרים או שאלות ותשובות.

עם זאת, תאימותו של Chime עם Slack מהווה יתרון גדול, ואפליקציית Chime Meetings של Amazon עבור Slack מאפשרת למשתמשים לתזמן ולארח שיחות ישירות מאפליקציית Slack..

שילוב פעמון / רפיון הוא תכונה עוצמתית לעסקים שכבר משתמשים ב- Slack. (קרדיט תמונה: אמזון)

להכין

אפליקציית Chime של אמזון זמינה ברוב המכשירים השולחניים, הניידים והניידים, כאשר קיימת גם אפליקציה מבוססת אינטרנט. הורדת האפליקציה היא פשוטה והיא נעשית דרך אתר אמזון או בחנות היישומים של מכשירים.

כאשר האפליקציה תיפתח לראשונה, תצטרך להתחבר באמצעות חשבון אמזון. אין הדרכה בתוך האפליקציה, אך התוכנה פשוטה לשימוש.

ברגע שאתה באפליקציה, קל להוסיף אנשי קשר ולהתחיל שיחה. עם זאת, לקח לי שתי דקות למצוא קישור הניתן לשיתוף לפגישה (רמז: לפתוח אפשרויות פגישה ולחץ על מידע על גשר המפגש).

האפליקציה של אמזון צ'ימה זמינה ברוב המכשירים והיא מורידה בקלות. (קרדיט תמונה: אמזון)

ממשק וביצוע

אפליקציית שולחן העבודה Amazon Chime היא פונקציונלית, אך ממשק המשתמש בסיסי. אמנם זה מקל על היישום בניווט, אך הוא גם מרגיש כאילו הוא חסר בתכונות. לעיתים היישום יכול להיות איטי בתגובה, ולעיתים לוקח מספר דקות לסנכרון בין התקנים להתראות.

האפליקציה לנייד נקייה בהרבה, עם תפריט פשוט שמקל על הניווט באפליקציה וגישה להודעות ויומני שיחות. מצאנו גם שהאפליקציה לנייד מגיבה יותר בעת ביצוע שיחה מאשר היישום בשולחן העבודה או מבוסס האינטרנט.

עם זאת, ועידת הווידיאו של צ'יים מתבצעת באופן מעורר התפעלות, ללא שום עיכוב או עיוות שמע ניתן להבחין בשיחה ארבע כיוונית באמצעות חיבורי Wi-Fi (כ-30-50 Mbps). שיתוף המסך היה קל, ומשתתף חדש שהצטרף לשיחה לא הפריע לשאר המשתתפים.

אפליקציית Chime של אמזון היא אפליקציה ללא מהומה שקל לניווט בה. (קרדיט תמונה: אמזון)

אבטחה

מודל האחריות המשותפת של צ'יים הוא מסגרת שימושית להמשגה של שירותי האבטחה שאמזון מספקת ואת אמצעי הזהירות שעל עסקים עצמם לנקוט כדי להגן על הנתונים שלהם.

בעת השימוש ב- Chime, למנהלי מערכת יש שליטה רבה על חשבונות משתמשים כמו גם על הנתונים שכל משתמש יכול לגשת אליהם דרך פרוטוקול IAM (Identity and Access Management). זה חשוב במיוחד לעסקים המטפלים בנתונים רגישים.

לבסוף, כל תקשורת ה- Chime (טקסט / וידאו / שמע) כוללת הצפנת AES 256 סיביות. זה הופך את הנתונים האישיים והמקצועיים למאובטחים מאוד בעת השימוש ב- Amazon Chime.

מודל האחריות המשותפת של אמזון הופך את שיתוף הפעולה הביטחוני בין אמזון לצרכנים לשקוף. (קרדיט תמונה: אמזון)

תמיכה

במרכז העזרה של אמזון צ'יים מופיעים מאמרים רבים בנושא הוראות שנכתבו על ידי נציגי אמזון, וכן שאלות שהוצגו על ידי לקוחות ומשתמשי הפלטפורמה. מספר סרטוני הדרכה כיצד לבצע משתמשי קצה מתפרסמים גם באתר של אמזון והיו שימושיים כאשר התקנו את האפליקציה ועלינו במהירות עם התכונות שלה.

לבעיות מורכבות יותר, המשתמשים צריכים ליצור קשר עם שירותי האינטרנט של אמזון דרך קונסולת AWS (חובה לחשבון). במסוף זה הצלחנו להגיש בקשת תמיכה אך לא הצלחנו לדבר מייד עם אדם אמיתי.

(קרדיט תמונה: אמזון)

התחרות

שוק ועידת הווידאו הופך צפוף יותר ויותר, כאשר מרבית חברות הטכנולוגיה הגדולות משחררות אפליקציות ועידה טלפונית משלהן ושחקנים קטנים רבים מתמודדים גם הם. כרגע מאפילים על פעמיים ספקים כמו Microsoft Teams ו- Zoom, המציעים תכונות מתקדמות יותר ומתהדרים בבסיסי משתמשים גדולים יותר מכפי שהיא עושה.

נתח השוק המשמעותי של זום מקל על שיתוף הפעולה בין עסקים, בעוד ארגונים המעוניינים בפתרון יחיד לשיחות ועידה בווידיאו ושיתוף פעולה דיגיטלי עשויים לרצות לשקול צוותים של מיקרוסופט עקב הכללתה של מיקרוסופט 365. עם זאת, העלות הנמוכה של צ'יים היא יתרון, כמו גם שלה רמות אבטחה גבוהות, במיוחד בהשוואה למתחרים כמו זום, שסבלו מהפרות אבטחת מידע בפרופיל.

פסק דין סופי

Amazon Chime היא חבילת תוכנה איתנה לוועידה טלפונית עסקית, אך מעט יותר מזה. בעוד שהמחיר הנמוך שלה הוא יתרון, הוא מציע מעט תכונות מתקדמות ומתאים לעסקים שרוצים פיתרון ועידת וידיאו אמין ללא אף פעמונים ושריקות.

אבטחה היא גם יתרון עם צ'יימה, שכן אמזון נחשבת היטב לאבטחת המידע שלה. חברות השוקלות צ'יימה יכולות להיות בטוחות שהנתונים שלהן, כמו גם הנתונים של עובדיהן, הן מאובטחות. זה נותן לפלטפורמה יתרון על פני רבים ממתחרותיה.

• אתה יכול להירשם ל- Amazon Chime כאן.

• הצגנו גם את מיטב הטלפונים של ועידה לפגישות עסקיות.