סקירת Mogo Cloud

מוגו חוזר לשנות השמונים והופך אותו לאחד מספקי תוכנות השיניים הראשונות. המייסד המקורי של המוצר, מינג וו, הוא עדיין הבעלים של החברה שממוקמת בוילמונט, אילינוי. 

התוכנית המקורית התפתחה לפיתרון מבוסס ענן, ו- Mogo Cloud טוענת שהיא תוכנת השיניים העיקרית היחידה שמאובטחת כאשר Microsoft Cloud אירוח אותה. Mogo Cloud משתדל להיות פיתרון של כל אחד שיכול לשרת את הצרכים השונים של לא רק רופאי שיניים כלליים, אלא גם של מגוון המגוון המלא של מומחי השיניים..

• תוכלו ללמוד עוד על Mogo Cloud כאן

(קרדיט תמונה: Mogo Cloud)

תכונות

ראשית, Mogo Cloud מציע תקופת ניסיון בחינם, אותה אנו מעדיפים על פני הדגמה בחינם, כך שהתרגול באמת יכול לראות כיצד התוכנה מתפקדת עבורם, לפני שהיא מתחייבת במלואה..

מאפיין נוסף, כפי שהשם מרמז, הוא שמוגו ענן מבוסס על ארכיטקטורת ענן, כ- SaaS, שיש לה יתרונות מובנים, כמו יתירות נתונים על ידי גיבוי ישיר לענן, וכי עדכונים נעשים באופן מרכזי, וללא משתמש קלט. כמובן שכל שירות מבוסס ענן טוב רק כמו השרתים שהוא מופעל עליהם, ו- Mogo Cloud מנוטרל של Microsoft Azure, ושירות ענן מכובד ואמין, מה שמבטיח גם שהוא תואם HIPAA.

Mogo Cloud כולל שפע של תכונות עבור דלפק הקבלה. אלה כוללים טפסים מקוונים של חולים, כך שמטופלים יכולים להירשם, לבקש בקשות לפגישה ולהשלים את ההיסטוריה הרפואית שלהם הכל באינטרנט. הטפסים מאובטחים כולם, עם קוד גישה מקוון המסופק על ידי המשרד.

מעורבות מטופלת הינה היבט חשוב נוסף עבור משרד שיניים לביצוע, ומוגו ענן מכסה גם צורך זה. זה נראה באפשרויות להזכרת eReminders, שניתן לשלוח באמצעות דואר אלקטרוני, או טקסט, ללא תשלום נוסף וכלול בחבילה. ניתן לשלוח את כתבי ה- eReminder מסיבות שונות ומגוונות, כגון אישור פגישות, כתזכורות לפגישה, ואפילו פשוט לשלוח משאלות יום הולדת..

(קרדיט תמונה: Mogo Cloud)

חיוב הוא היבט חשוב נוסף לתכנית לניהול תרגול שיניים. Mogo יכול להפוך את זה למצב מהיר כדי לעקוב אחר מחזור החיוב, עם גמישות מובנית בין אם אתה מבצע חשבונות במחזור יומי, שבועי או חודשי. באמצעות דוח חשבונות חייבים ניתן לארגן הצהרות באמצעות בחירת פרמטרים, כגון הספק, המטופל או תקופת ההזדקנות. כשמגיע הזמן לשלוח את ההצהרות, מאותו דוח זה, ניתן להדפיס אותם או לשלוח אותם בדוא"ל לנוחיותם.

הגשת תביעות אלקטרוניות מטופלת גם על ידי Mogo Cloud. כאן זה מתחבר עם Change Healthcare כדי לאפשר הגשת תביעות אלקטרוניות. יתרה מזאת, ניתן לעקוב אחר תביעות לקבלת קבלה או דחייה ישירות מתוך Mogo Cloud.

חסרונות

חסרון משמעותי, במיוחד עבור תוכנה מבוססת ענן, הוא שמוגו ענן אינה מציעה אפליקציות סלולריות.

ביקורות משתמשים מצביעות על כמה בעיות. אחת מהן היא זרימת העבודה המגושמת כמו לא פחות מארבע הנחיות להדפסת קבלה, וכמה זמן לוקח להזין נתונים, כמו סדרה מלאה של צילומי רנטגן, או תוכנית טיפול. סוגיה נוספת היא שחלק מהמשתמשים מדווחים על קריסות של תוכנית במהלך היום שלהם. כמו כן, תרגול מדווח על קושי עם מספר משתמשים בו זמנית מנסה להיכנס לתרשים, למשל כאשר השיננית מנסה לעדכן את תוכנית הטיפול והמשרד הקדמי מנסה לסגור את הביקור, שניהם לא יכולים להיות במקום אותה תרשים בו זמנית. 

(קרדיט תמונה: Mogo Cloud)

תמיכה

Mogo Cloud מציעה רק אפשרויות תמיכה מוגבלות. הראשון הוא באמצעות הטלפון ומסופק מספר חינם. חבל ששעות התמיכה מוגבלות לימי חול בלבד, משעה 8 בבוקר עד 17:30 זמן תקן מרכזי.

ניתן להגיש שאלות דרך פורטל מקוון. השאילתה נכנסת יחד עם שם, שם העיסוק, כתובת הדואר האלקטרוני ומספר הטלפון.

כתובת דוא"ל מסופקת להגשה באמצעות הנתב ההוא, אך הכתובת, [email protected] הינה כתובת כללית יותר ולא ספציפית לבירור תמיכה טכנית..

(קרדיט תמונה: Mogo Cloud)

אפשרות נוספת חסרה, כלומר צ'אט. לא מצאנו סמינרים מקוונים, ניירות לבנים או ספרים אלקטרוניים. עם זאת, לאחר חיפושים נוספים, מצאנו חינוך וידאו לפי דרישה, כולל כותרות “הוספת חולים חדשים,” ו “סקירת רשימת בדיקות המטופלים” בין מספר האפשרויות.

למרות הביקורות שלנו, צוות התמיכה הטכנית של מוגו דורג “התמיכה הגבוהה ביותר בלקוחות בענף התמיכה בשיניים” בסקר דו"ח קליניסט שפורסם לאחרונה.

תמחור

התמחור עבור Mogo Cloud מבוסס על חבילה יחידה במחיר סביר, ולא על מספר רב של שכבות שמנסות למכור לך את חבילת התכונות הבאה. זוהי גישה תכנית מפושטת, ואנחנו בהחלט יכולים להעריך שהיא כוללת תכונות חיוניות כאלה המשולבות בהן כבר, כמו תמיכה טכנית בלתי מוגבלת, שדרוגים לגירסה האחרונה של התוכנה וגישה לסרטוני ההדרכה. עלות החבילה היא 250 $ לחודש (202 ליש"ט).

למרבה הצער, התמחור הולך אטום להלן, מכיוון שלא ברור כמה משתמשים ומתרגלים שתכנית זו מכסה. בנוסף, עבור פרקטיקות עם מספר מיקומי משרדים, Mogo Cloud מציע “תמחור מיוחד.”

פסק דין סופי

Mogo Cloud, כפי שהשם מרמז, נוקט בגישה מבוססת ענן לתוכנת ניהול שיניים. החוזקות כוללות את הפשטות של חבילה זמינה יחידה, את התמיכה ללא תשלום הכלול וטיפול בתביעות אלקטרוניות. החולשות כוללות את שעות התמיכה המוגבלות, את פרטי התמחור המינימליים ואת היעדר אפליקציות לנייד כדי לאפשר גישה נוחה לנתוני התרגול כשאתם מחוץ למשרד. אף ששום תוכנה לניהול תרגול שיניים אינה מושלמת, Mogo Cloud יצר הצעה אטרקטיבית עבור טיפולי השיניים העמוסים יותר.

• בדוק גם את הרשימה המלאה שלנו עם התוכנה הטובה ביותר לניהול תרגול שיניים