נקסטק הוא ותיק בתחום ה- EMR, וניהול מרפאות בתחום הרפואה, החל משנת 1997. הוא מתמקד בפתרונות תוכנה משולבים להתמחויות הרפואיות השונות, כולל דרמטולוגיה, אורתופדיה וכירורגיה פלסטית, תוך שמירה על דגש על הגברת הרווחיות. נקסטק משרתת כיום למעלה מ- 4,000 פרקטיקות, כאשר למעלה מ- 11,000 ספקים ממטה המטה בטמפה, פלורידה.
- תוכלו ללמוד עוד על נקסטק כאן
תכונות
נקסטק מציעה ארבעה פתרונות: EMR, ניהול תרגול, ניהול מחזורי הכנסות, מעורבות מטופל ותאימות. הפיתרון לניהול תרגול נועד לייעל את פעולות התרגול עם פיתרון IT משולב בתחום הבריאות.
ניהול תרגול מתחיל בתזמון, ו- Nextech מכסה את זה. לדוגמה, לפעמים מטופל פשוט צריך פגישה ברגע שניתן לתזמן. במקום לצוות המשרד לבזבז זמן ומאמץ לעבור על לוח הזמנים של הרופא כדי למצוא זמן פגישה זמין, נקסטק מציעה את 'מוצא הפגישות הראשון הזמין' שלהם, כך שניתן לאתר בקלות מקום ושעה לפגישה, ולהציע אותו ל סבלני. המתזמן מתוכנן גם להיות גמיש כך שיתאים לצרכים והדרישות הייחודיות של כל רופא. זה יכול גם להתמודד עם האתגרים הקשורים לפרקטיקות רב-מומחיות, וגם לספקים שרואים חולים על פני מספר מיקומים. לבסוף, במקום שנצטרך לעבור את המשימה המסורבלת של הכניסה מחדש של כל המידע כדי לשנות פגישה שנקבעה כבר, יש ל- Nextech את התכונה להעביר פגישות בשיטת גרירה ושחרור פשוטה, או באמצעות חיתוך והדבקה..
(קרדיט תמונה: נקסטק)
היבט קריטי נוסף של ניהול התמחות הוא קטע החיוב. כאן המנטרה היא להגדיל את היעילות בקצה האחורי של התרגול, באמצעות מתן תהליך חיוב פשוט. קושי בחיוב נדחות תביעות, ונקסטק עוברת את הקילומטר הנוסף כדי למזער את הנטל הזה שמפריע לתזרים המזומנים של תרגול, ולהגדיל את עומס העבודה כאשר נדרשות הגשות מחדש. כדי להפחית את הטענות שנדחו, נקסטק כוללת בחבילה שלהן “פיתרון בעזרת קידוד ICD-10 אינטואיטיבי,” שיכולים להבטיח דיוק בקידוד, ולהגדיל את מספר 'תביעות נקיות'.
לשימוש קליני, השילוב שמציע נקסטק הוא אטרקטיבי למדי. לדוגמה, לא רק ה- EMR שלהם תומך בהרשמה אלקטרונית, אלא שהוא חורג צעד מעבר. זה כולל שילוב עם תוכנית ניטור התרופות המרשם (PDMP), שהיא מאגר המידע האלקטרוני אותו נדרשים הקלינאים לבדוק לפני שהם מרשמים חומר מבוקר לחולה. שלב הכרחי זה הוא לרוב האטה, אך עם השילוב התהליך הוא ללא כאבים, ופשוט מאוד.
חסרונות
למשתמשי Nextech יש כמה בעיות בקשר למוצר זה. יש שמתלוננים על שלל האפשרויות הזמינות ועל עקומת הלמידה התלולה להעלות אותה. נושא נוסף הוא שניתן להציג את המידע בצורה טובה יותר, כך שניתן יהיה לעקוב אחריו ביתר קלות, וגם להתאים אותו יותר להתאמה לצרכים ספציפיים של התרגול. עם זאת, הכל לא שלילי, כפי שמשתמש אחר מדבר עליו “תקלות צפויות,” אך ממשיך ומסמן שתמיכה טכנית מטפלת בנושאים אלה ביעילות ולשביעות רצונם.
משתמשים אחרים אכן מתלוננים על תמחור la carte במיוחד, שרוצה לגבות עבור כל תכונה נוספת (ראה תמחור בהמשך). יש גם את החסר שנקסטק לא מציעה אף אפליקציה לנייד.
(קרדיט תמונה: נקסטק)
תמיכה
תמיכה זמינה במוצרי Nextech באמצעות בחירה בשיטות. הראשון הוא באמצעות מספר חינם לחיוג, הזמין במהלך “שעות עבודה רגילות,” ימי חול, שני עד חמישי, 7 בבוקר עד שמונה בערב בערב, וביום שישי משעה 7 בבוקר עד 19 בערב, עם אפשרות 'שעות תמיכה נוספות' התלויות במוצר ובתכנית שנבחרה.
האפשרות הנוספת לתמיכה היא פורטל הקהילה, שיש בו חיסכון בחיסכון בזמן, לעומת הישיבה בטלפון, וניתן ליצור את כרטיס התמיכה. לא ניתנת אפשרות לצ'אט או להחלפת דוא"ל. משאבים אחרים המסופקים כוללים ספרים אלקטרוניים, כגון הבנת השורה התחתונה האמיתית של ניהול מחזורי הכנסות, ניירות לבנים, כולל “מדד PQRS: מדריך לדיווח מוצלח.”
תמחור
התמחור של תוכנת ה- Practice Management של נקסטק הוא אטום למדי, ללא אזכור לכך באתר האינטרנט שלו, פרט ל “התקשר עכשיו,” ול “בקש הדגמה.” כפי שמקובל לעתים קרובות בסוג זה של תוכנה, איש קשר של החברה נדרש להצעת מחיר בהתאמה אישית באמצעות פורטל. בנוסף, אין תכנית חופשית של התוכנית, וגם לא ניסיון חינם.
בעוד שהמספרים הקשים חמקמקים, מבט דרך ביקורות, מבנה התמחור מכניס את נקסטק לקטגוריה היקרה. זה כולל דוגמא שניתנה בעלות שנתית לפרקטיקה של 15,000 $ (13,023 ליש"ט) הכוללת את התמיכה הטכנולוגית, יחד עם תשלום רישוי נוסף של 1200 $ (1042 ליש"ט) עבור כל תחנת עבודה. המשתמש התעצבן גם הוא שאם הם יבחרו לא לשלם את העמלה השנתית בסך 15,000 $ (13,023 ליש"ט) לשנה ואז היו זקוקים לתמיכה טכנית בשנה הבאה, הם ייאלצו לשלם 30,000 $ (26,046 ליש"ט) עבור תמיכה טכנית, עבור גם את דמי החסירה של השנה הקודמת, וגם את השנה הנוכחית.
פסק דין סופי
בחירת תוכנה לניהול תרגול היא אתגר. נקסטק מציעה שפע של פונקציונליות, כולל שילוב ל- EMR שלהם, תזמון יעיל ובחירה של אפשרויות תמיכה כולל מספר חינם לחינם וספרי ספרים אלקטרוניים זמינים. מודל התמחור האטום, שמעניק לנו היסוס לספק המלצה גבוהה יותר, מורכב מהעלויות הגבוהות ותמחור מודל המנוי בתשלום נוסף עבור כל תחנת עבודה. המגבלות הנוספות של היעדר אפליקציות לנייד, ושעות התמיכה המוגבלות גורמות לנו להסתכל על פתרונות אחרים.
- הדגשנו גם את תוכנת ניהול השיטות הטובות ביותר
