סקירת וידיאו של RingCentral

RingCentral Video מציע פיתרון ועידת וידאו לעסקים שמשלב את מיטב Slack, Microsoft 365 ו- G Suite של גוגל. תוספת של תכונות מובנות ועוצמתיות הופכת את RingCentral Video לאופציה ראויה לעסקים בכל הגדלים.

עם זאת, בהתחשב במחירו, עסקים מסוימים עשויים להתאכזב לדעת ש- RingCentral Video מופעל על ידי זום, ואינם מנהלים טכנולוגיית ועידת וידיאו משלה. כתוצאה מכך, ארגונים רבים עשויים להיות נוטים יותר להשתמש בפלטפורמת ועידת הווידיאו של מתחרה מבוסס כמו מיקרוסופט או סיסקו..

בסקירת הווידאו של RingCentral אנו בוחנים את נקודות החוזק והחולשה של הפלטפורמה ושואלים האם היא יכולה להתמודד מול מתחרים מבוססים יותר כמו מיקרוסופט, זום וסיסקו. אנו גם רואים אילו חברות עשויות לראות את RingCentral Video כתוכנת ועידת הווידאו הטובה ביותר לצורכיהן.

תוכניות ותמחור

כמו רבים ממתחרותיה, RingCentral Video מציעה אפשרות בחינם. תוכנית זו כוללת שיחות וידאו עם עד 100 משתתפים, שיחות 1: 1 ללא הגבלה, וכל התכונות המובנות של RingCentral Video. עם זאת, חבילה זו פגישות וידיאו מוגבלות ל 40 דקות בלבד.

לעסקים הדורשים גמישות רבה יותר בפתרון ועידת וידיאו, חבילת Essentials מציעה תמיכה ללקוחות 24/7, ניתוח בסיסי של מנהל מערכת ומשך זמן ללא הגבלה. חבילה זו עולה 14.99 דולר לחודש.

התוכנית המתקדמת של RingCentral מושלמת עבור ארגונים גדולים ומגיעה עם כל התכונות שהוזכרו לעיל. בנוסף, התוכנית המתקדמת מספקת 2500 דקות שיחות למכשירים ניידים או קוויים, ובקרת וניתוח מתקדמים של מנהל מערכת. אפשרות זו עולה $ 19.99 משתמש לחודש.

מחירים אלה הופכים את RingCentral Video לפלטפורמת ועידת וידיאו יקרה למדי.

מודל התמחור הכספי של RingCentral מאפשר לעסקים לבחור תוכנית המתאימה לצרכים האישיים שלהם. (קרדיט תמונה: RingCentral)

תכונות ושירותים

כל אחת מתכניותיה של RingCentral כוללת את מכלול התכונות הסטנדרטיות בתעשייה. אלה כוללים, בין רבים אחרים, תזמון והקלטת שיחות וידאו, שיתוף והערת מסכים ופונקציות צ'אט מובנות..

אולם, ללא ספק, התכונה הגדולה ביותר של RingCentral היא שילובם של Slack, G Suite ומיקרוסופט 365. פירוש הדבר שמשתמשים יכולים לתזמן ולהתחיל שיחות ישירות מפלטפורמות צד שלישי אלה. משתמשים גם מסוגלים לשלב את לוח השנה שלהם בפלטפורמת RingCentral, ולהמחיש בקלות את לוח הזמנים שלהם ליום. שילוב חוצה פלטפורמות זה הופך את RingCentral גם לאידיאלי לעסקים שכבר משתמשים ב- Slack, G Suite או Microsoft 365 לשיתוף פעולה דיגיטלי.

ל- RingCentral שילוב מצוין של פלטפורמות של צד שלישי. (קרדיט תמונה: RingCentral)

לוח המחוונים לניתוח של RingCentral הוא תכונה עוצמתית נוספת המאפשרת למנהלי מערכת לפקח על השימוש בשירות, ולהצביע על בעיות ביצועים למיקום המדויק, ספק שירותי האינטרנט, הרשת ונקודת הקצה. ניתוח אנליטי מעמיק כזה אינו נדיר והופך את RingCentral למושך במיוחד עבור ארגונים שבהם איכות וידיאו וביצועים הם בראש סדר העדיפויות.

לוח המחוונים לניתוח הוא כלי רב עוצמה עבור מנהלים דיגיטליים ומובילי צוותים. (קרדיט תמונה: RingCentral)

להכין

אפליקציית RingCentral זמינה ברוב המכשירים והיא קלה להורדה. עם זאת, כדי להשתמש באפליקציה עליכם ליצור חשבון באתר RingCentral. לאחר שנוצר חשבון, משתמשים יכולים להיכנס באמצעות חשבון RingCentral או חשבון Google שלהם.

היישום פועל כדפדפן ולא כאפליקציה מעוצבת טבעית. זה נותן לאפליקציה תחושה שהיא שונה למדי מרוב פלטפורמות ועידת הווידיאו האחרות, ומצאנו שקל יותר להשתמש בסרטוני RingCentral ישירות דרך דפדפן האינטרנט שלנו..

למרבה המזל, השימוש בפלטפורמה באמצעות דפדפן אינטרנט מביא לחוויית משתמש אינטואיטיבית בהרבה. כפתור ההצטרפות לפגישה כעת מופיע באופן בולט באתר האינטרנט, ומשתמשים יכולים בקלות להצטרף לפגישה באמצעות קישור להזמנה.

הצטרפות לפגישה באינטרנט היא קלה, כל מה שאתה צריך זה מזהה הפגישה. (קרדיט תמונה: RingCentral)

ממשק וביצוע

התרשמנו מהבדיקה שלנו בתוכנת RingCentral Video. בשיחת מבחן ארבע כיוונית, השמע וגם הווידיאו היו ברורים, ויכולנו במהירות לשתף את המסכים שלנו ולהגיב לפי הצורך. מצאנו גם כי הפלטפורמה מבוססת האינטרנט הקלה על האורחים להצטרף לשיחה, וכוח החיבור היה דומה הן לאפליקציה והן לדפדפן האינטרנט..

חשוב גם לחזור ולהזכיר כי זום מעניק את ה- RingCentral Video. מתווה ועידת הווידאו כמעט זהה לזה של זום, ואילו א “מופעל על ידי זום” סימן מים מופיע תמיד בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

בניגוד לרוב האפליקציות לשיחות ועידה בווידיאו, RingCentral Video פועל כפלטפורמה מבוססת דפדפן. (קרדיט תמונה: RingCentral)

אבטחה

כמו פלטפורמות רבות של ועידת וידיאו, RingCentral פועלת תחת מודל של אחריות משותפת. המשמעות היא שבעוד ש- RingCentral מבטיחה את האבטחה והיושרה של הפלטפורמה עצמה, המשתמשים חייבים לקחת אחריות לניהול מדיניות והגדרות החשבון שלהם.

במסגרת מודל זה קיימת רינגסנטר מדיניות אבטחה למופת. בקרות ניהוליות מתקדמות, איתור והפחתת איומים ובדיקות אבטחת יישומים קפדניות – כל אלה עוזרים להבטיח כי נתוני הארגון שלך מאובטחים ביותר.

עם RingCentral, נתונים מוצפנים הן במעבר והן במנוחה. עבור זרמי מדיה, נתונים מוצפנים באמצעות פרוטוקול תעבורה מאובטח בזמן אמת. נתונים אחרים מוצפנים באמצעות אבטחת שכבת תעבורה של Datagram.

מודל האבטחה בענן של RingCentral Video. (קרדיט תמונה: RingCentral)

תמיכה

RingCentral מספקת מספר אפשרויות תמיכה עבור מנהיגים עסקיים ומנהלי מערכת דיגיטלית. פורום קהילתי מקוון, מדריכי הדרכה ואוניברסיטת RingCentral, מרכז למדריכי וידיאו ומדריכי וידיאו, כולם זמינים באינטרנט.

לבעיות מתמשכות יותר, צ'אט עזרה מקוון זמין. בעוד שדיברנו בתחילה עם צ'אט בוט של AI, תוך שתי דקות נציג שירות לקוחות הצליח לדבר איתנו. מצאנו את הנציג מועיל וחווית התמיכה המקוונת הייתה חיובית.

משתמשים ומנהלי מערכת יכולים גם לפתוח תיקי תמיכה דרך מרכז העזרה המקוון, ועסקים שרכשו תוכנית פרימיום יש גישה לתמיכה טלפונית של לקוחות 24/7..

RingCentral מציעה מספר אפשרויות תמיכה עבור לקוחותיה. (קרדיט תמונה: RingCentral)

התחרות

RingCentral Video הוא פיתרון ועידת וידיאו טוב, אך עבור עסקים רבים יתכנו אפשרויות טובות יותר.

צוותי מיקרוסופט ומפגשי Cisco Webex מתאימים יותר לארגונים גדולים המשתמשים כבר בתוכנת מיקרוסופט או סיסקו. השילוב האנכי שלהם של תוכנת ועידת וידיאו עם שיתופי פעולה דיגיטליים רחבים יותר ופתרונות מחשוב ענן הופך אותם לפתרונות של כל אחד באופן ש- RingCentral Video לא יכול להיות. צוותים של מיקרוסופט היא אפשרות זולה יותר מווידיאו של RingCentral והיא תהיה בחירה מצוינת עבור ארגונים רבים.

פסק דין סופי

RingCentral Video הוא פרפורמר איתן המציע תוכנות ועידת וידיאו באיכות גבוהה לעסקים. הוא עמוס בתכונות, מציע רמה גבוהה של בקרת מנהלים ומותאם לעבודה בדפדפני האינטרנט, ובכך ממזער את הצורך ביישומים ותוכנות נוספים..

עם זאת, עקב הסתמכותה על טכנולוגיית זום אנו מקפידים להמליץ ​​על RingCentral Video לארגונים המעוניינים בפתרון מקיף של ועידת וידיאו. אנו מפוקפקים בשאלה האם היא יכולה להתמודד מול מתחרים בעלי שם גדול כמו מחירים כמו מיקרוסופט, סיסקו ואפילו זום עצמה..

• אתה יכול להירשם ל- RingCentral Video כאן.

• הצגנו את כלי תוכנת הפרודוקטיביות הטובים ביותר.

המשך לקרוא בעמוד הבא