ביקורת רפה

יש סיבה שצוותים משתמשים לפעמים בביטוי "הרפי לי" בימינו. כאפליקציית העברת הודעות חזקה ויעילה, Slack הרוויחה את אמינותה ואת מקומה בלקסיקון העסקי שלנו. 

במבט ראשון, מדובר למעשה באפליקציית העברת טקסטים מפוארת המאפשרת לכם לשתף קבצים. הצצה שנייה מתחת לפני השטח מגלה ממשק יעיל ועוצמתי, כזה שיפנה לחברות גדולות יותר עם תכונות מתקדמות ואבטחה טובה. בבדיקה מקרוב תגלו שפע של תוספות שיכולות לשפר ברצינות את הפרודוקטיביות במקום העבודה.

• רוצה לנסות את Slack? בדוק את האתר כאן

(קרדיט תמונה: רפיון)

תוכניות ותמחור

רוב האנשים חושבים על Slack כעל חופש, וזו הבנה הוגנת. תוכלו להירשם לחשבון בחינם ולהוסיף עשרות משתמשים ולהתחיל להשתמש באפליקציה. רק לאחר שתשתמש באפליקציה במשך מספר חודשים אתה עלול להיתקל במחסומים מסוימים – כמו המספר הכולל של הודעות שאתה יכול לאחסן ואחסון הקבצים שבהם אתה יכול להשתמש. 

אם אתה משדרג לתכנית בתשלום, המחירים מעט גבוהים יותר מאפליקציות העברת צוות אחרות. לדוגמה, התוכנית הרגילה עולה 6.67 דולר למשתמש בחודש, אך Zoho Cliq עולה רק 1 דולר למשתמש בחודש. Slack מציעה גם תוכנית Pro שעולה 12.50 דולר לחודש למשתמש. (מחירים אלה מיועדים לתכניות שנתיות.)

במסגרת התוכנית הרגילה, אתה מפר את מחסום ההודעות מכיוון שתכנית זו כוללת העברת הודעות ללא הגבלה. כל משתמש יכול לאחסן קבצים של עד 10 ג'יגה-בתים. תוכנית ה- Pro מוסיפה תכונות ארגוניות כגון היכולת לייצא את כל ההודעות ותכונת כניסה יחידה. תוכנית ה- Pro מספקת אחסון של עד 20 ג'יגה-בייט למשתמש, ומספקת מדיניות שמירת הודעות בהתאמה אישית. 

(קרדיט תמונה: רפיון)

ממשק וביצוע

רפיון הוא פשוט שמחה להשתמש. זה כמעט ללא מאמץ במובן זה שאתה יודע באופן אינטואיטיבי להשתמש בו. בפינה השמאלית העליונה של המסך אתה רואה סדרה של ערוצי ברירת מחדל לשיתוף פעולה בקבוצות. מתחת לזה, אתה רואה צ'אטים של הודעות ישירות שיכולים להיות 1 על 1 או בקבוצות קטנות. בעוד שחלק מהאפליקציות להעברת צוותים אינן יודעות מתי להשתמש במילה "צ'אט" לעומת "ערוץ", זה ברור תמיד ב- Slack. האפליקציה נמנעת מהמילה "צ'ט" ומשאילה מונח מטוויטר עם "הודעות ישירות" במקום, דבר שמשמעותו אוטומטית פרטיות.

ניתן לזהות את הממשק הנקי בקלות – הוא משתמש בצבעים סגולים כהים ולבנים / אפורים, אם כי ניתן להתאים אישית את המראה. (שימו לב שהממשק הסגול-לבן קשור לרפיחה כל כך עד ששינוי הצבעים האלה יכול לזרוק אנשים.)

רפוי מיועד למהירות. בעוד שקבוצות מיקרוסופט מפשיטות לעיתים תחת משקלן של התכונות הרבות של הארגון שלהן, Slack הוא קליל ואוורירי בהשוואה. משתמשים מסוימים אולי אפילו לא יבינו שיש הרבה כוח מתחת למכסה המנוע ומערך נרחב של אפליקציות ובוטים שתוכלו להוסיף לממשק. הם נראים תפורים במיוחד עבור Slack..

למרות שסלאק אולי לא הציג את האזכור או את ה- hashtag, הוא כן עושה בהם שימוש תכוף בממשק. בכל הנוגע להודעות צוותיות, הפעם הראשונה שמשתמשים רבים אי פעם תייגו מישהו באפליקציה כזו הייתה ככל הנראה ב- Slack. בתוך Slack, אם אתה משתמש ב- hashtag לערוץ (כמו #mychannel), המשתמשים יכולים ללחוץ עליו במהירות כדי לעבור לערוץ זה. אלמנטים ממשק אלה נראים שכיחים כעת, אך כבר בשנת 2013 הם היו די חדשים.

(קרדיט תמונה: רפיון)

תכונות

אחת התכונות המרשימות ביותר של פלטפורמת העברת ההודעות השיתופית הזו היא שכל אחד יכול להירשם לחשבון ולהפוך למנהל מערכת תוך דקות תוך הקמת תחום משלו (כמו companyx.slack.com). לאחר 10 דקות נוספות תוכלו להוסיף חברי צוות ולהתחיל לשתף פעולה. חלק מהתכונות ב- Slack שאנו לוקחים כמובן מאליו – תהליך ההתקנה וההתקנה הקל הזה, בנוסף היכולת להוסיף מישהו בתוך החברה שלך במהירות – היו פורצי דרך כאשר האפליקציה הושקה לראשונה כבר בשנת 2013.

מעבר לכך, Slack מציע איזון טוב בין נגישות לתכונות בסיסיות – תוכלו לצפות ממשתמשים להתחיל לשוחח ולשתף קבצים מייד – לבין פונקציות מתקדמות. שוב, קל לקחת את התכונות הללו כמובנות מאליהן מכיוון שכל כך הרבה אנשים משתמשים באפליקציה, אך פונקציית החיפוש המהיר, פונקציות זרימת העבודה שמאפשרות אוטומציה של משימות שגרתיות, האחסון המובנה, היכולת להפעיל צ'אט קולי או וידאו צ'אט בלחיצה, והאפליקציות והבוטים הופכים אותו לחזק למדי.

(קרדיט תמונה: רפיון)

Slack מציעה כ -2,000 אפליקציות, שרבות מהן מרחיבות את כוחה של האפליקציה. אתה יכול לשלב את Google Drive ו- Google Docs ואת Trello כך שהכרטיסים לניהול משימות פופולריים יופיעו בערוצים ותוכל לשלב את Slack עם Microsoft Office. בוטים בסלאק יכולים להקצות משימות למשתמשים באופן אוטומטי, לבצע סקרים ולחשב את התוצאות ולהזכיר למשתמשים על פגישות. יש אוסף נרחב של אפליקציות ובוטים, בעיקר מכיוון שמרפא עצמו כל כך פופולרי. אם יש אפליקציית CRM או שירות אחסון בענן שאתה משתמש, כנראה שיש אפליקציית Slack.

התחרות

אגרוף אחד-שניים זה של תכונות נרחבות והפופולריות הקיצונית הקשו על Slack את היכו. המתחרה היחיד שהצליח לבצע דרכים עם משתמשים מבחינת נתח שוק הוא צוותי מיקרוסופט, וזה גם בגלל שזה כלול במיקרוסופט 365 וכמה חברות אוהבות לשמור את כל האפליקציות בתוך המערכת האקולוגית הנתונה שלהן. עם זאת, צוותי מיקרוסופט אכן מספקים מערך תכונות נרחב יותר עבור כמה חברות גדולות, ומציע תכונות תאימות ורגולציה גרגניות יותר מאשר Slack. ומכיוון שקבוצות משתלבות באופן מלא יותר במוצרי Office ובווידיאו וצ'אט קולי של מיקרוסופט, יתכן וזה מתאים יותר לאלו שבאמת חייבים להישאר בגדר חבילת האפליקציות של מיקרוסופט..

עם זאת, קשה לקרוא לאפליקציית העברת הודעות אחרת של צוות שהיא קלה לשימוש וחזקה כמו Slack, כזו שעלתה בשורות מבחינת הדומיננטיות העסקית. Flock ו- Glip הם שניהם מתחרים כדאיים שעולים פחות אך לא משכו כמעט את אותה תשומת לב. Zoho Cliq ניתן לטעון בדיוק כמו עשיר בתכונות ובמחיר סביר בהרבה, אך חסר את ההרחבה באפליקציות כמעט לכל מטרה בעסק. רפוי, בסופו של דבר, עומד לבד.

פסק דין סופי

זה נכון לעתים קרובות ביחס לאפליקציות מסוימות – כמו מיקרוסופט וורד או אדובי פוטושופ – שהחדירה לשוק היא כה עמוקה עד שאף אפליקציה לא תוכל לעולם להקיף את החלל ולקוות להשיג משיכה. Slack הוא אחד מאותם אפליקציות ושייך באותה שיחה. כשאנשים עסקיים מדברים על העברת הודעות שיתופיות, הם כמעט תמיד מדברים על Slack. אם הם פתאום מחליפים הילוכים ומדברים על צוותי מיקרוסופט, רובנו תוהים אם זה רק בגלל שהם חנות של מיקרוסופט. (אנו תוהים גם כמה הכשרה הם עושים כדי לחנך את העובדים שלהם כיצד להשתמש בצוותים.) בסופו של דבר, Slack הוא תקן הזהב להעברת הודעות צוות..

• הדגשנו גם את מיטב כלי השיתוף המקוון