ביקורת אתנה-בריאות

Athenahealth היא חברה שבסיסה בארה"ב, שהוקמה בשנת 1997. במרכז שירותיה עומד שירות רשומות רפואי אלקטרוני מבוסס ענן, המכונה athenaClinicals (עם איות מוזר הכולל אותיות קטנות באותיות קטנות, ואותיות באותיות גדולות באמצע ). יש גם דגש על רשתות הן לחילופי מידע על מטופלים והן למידוד תוצאות.

• תוכל ללמוד עוד על אתנה-בריאות כאן

(קרדיט תמונה: אתנה-בריאות)

מאפיינים

רכיב ה- EHR של athenaClinicals כולל שפע של תכונות לתמיכה בקלינאי’זרימת עבודה. זה כולל פונקציות כמו תזמון פגישות, חיוב, מעקב אחר תאימות, מיפוי והרשמה אלקטרונית. הזנת נתונים מבוצעת, בנוסף להקלדה הרגילה באמצעות מקלדת, דרך זיהוי קולי, אם כי לא מוצעת בצורה אכזבה זיהוי כתב יד. כדי לשמור על זה במחיר סביר, הוא מוסמך גם לשימוש משמעותי (שיכול לספק תמריץ כספי), והוא מוסמך HIPAA באופן מלא.

יש גם תמיכה בפורטל מטופלים, כמו גם בתזמון פגישות מטופלים. באמצעות פורטל זה, מטופלים יכולים לתזמן את פגישותיהם, לקבל גישה לטפסי תרגול ולשלם את דמי התשלום שלהם באופן מקוון. לאחר מכן זה משתלב עם כלי ההודעות האוטומטי, ששולח אז תזכורות אוטומטיות לחולים לצורך קביעתם, וחשבונות. התראות מועברות גם לצורך תוצאות בדיקות שהמטופל יכול לגשת אליו בפורטל המטופלים. רמת אוטומציה זו היא אידיאלית להפחתת זמן הצוות, ופונה לחולים צעירים יותר שסביר יותר לעסוק באמצעות ניסיון מסוג זה..

רישום אלקטרוני הוא תחום בו athenaClinicals מראה את ההתפתחות והגמישות שלו. מרשם אלקטרוני הוא התהליך החשוב להעברת מרשמים אלקטרוניים מרשמים למטופל’בתי מרקחת. עם משבר האופיואידים הנוכחי, מדינות רבות הנהיגו, ובמקרים מסוימים, דרישה, כי מרשמים יבדקו את מאגר המרשמים שהמטופל קיבל לפני שנכנס למרשם. בסיס נתונים זה ברמת המצב ידוע ככינוי לניטור תרופות מרשם (PDMP), ולא רק שהמרשם באזורים מסוימים צריך לבדוק במאגר מידע על מרשמים מוגבלים אחרים לפני כן, שיכולים לקחת מספר דקות בכל פעם, אלא גם שה- PDMP היה נבדק כחלק מתהליך ההתיישנות. יתר על כן, יש לתעד תהליך זה, שהוא תוספת ‘כיור הזמן’ עם כניסה למסד הנתונים, המטופל נמצא, המידע נבדק ואז מודפס לסריקה בנפרד לחולה’s EHR. ובכן, עם athenaClinicals כל התהליך הזה יעיל כעת, ולכן ה- EHR משתלב ישירות עם ה- PDMP, עם המטופל.’המידע הקיים באופן מיידי לרופא המטפל, וחשוב לא פחות שכל התהליך הזה יתועד בזמן אמת – זמן חשוב מהתהליך המקוטע הקודם.

יש גם תמיכה לשימוש ילדים, עם תמיכה בניהול חיסונים וצרורות בהתאמה אישית.

בנוסף לשימוש קליני ישיר, athenaClinicals מתחבר גם לתפקודים ניהוליים. זה כולל רכיבים התומכים בחיוב רפואי, ניהול מלאי וניהול רופאים. יש גם שילוב עם הנהלת חשבונות ועם ניהול מדיניות.

חסרונות

אין EHR מושלם, ולאתחנה של אתני קליקלינס חסרונות. לדוגמה, חלק מהמשתמשים מתלוננים כי בעוד שהתמיכה חזקה למדי בהתקנה הראשונית, כי לאחר מכן זה יכול לקחת זמן רב יותר כדי לקבל סיוע, והיא אינה זמינה כמו באתר. זה יכול להשפיע על כמה משימות מתקדמות יותר, כמו קלינאים שיוצרים תבניות לרשימות, ואם לא יבוצעו בהתחלה, התמיכה בכך חסרה.

חיוב הוא שירות נוסף המוצע באמצעות EHR, והוא בהחלט יכול להיות הצעת חיסכון אטרקטיבית לכל תרגול (ובמיוחד תרגול סולו) כדי לחסל את הקושם היקר שלהם. עם זאת, זו לא הבטחה מציאותית, כאשר פרקטיקות המתלוננות על הצהרות אגרסיביות מדי שנשלחות על ידי athenaClinicals למטופליהן מכבות אנשים, ניסיון מועט עם חיוב במדיקאיד ודמי מחיר מוגזמים, במיוחד עם פרקטיקות נמוכות יותר שמגבות גביית אחוזים גבוהה יותר תעריפים. מטרד נוסף הוא הדרישה להתייחס לרפואת רופאים לבנקים מסוימים שהאתנה-בריאות מאשרת לקבל את תשלומיהם, וכן עיכוב של מספר ימים בכספי הכניסה לחשבון..

(קרדיט תמונה: אתנה-בריאות)

תמחור

התמחור עבור athenaClinicals, בדומה למוצרי EHR אחרים, אינו זמין באתר. אף על פי שזה מהווה אתגר להשוות בין פתרונות מתחרים, Athenahealth לפחות עושה את זה פשוט שכן הם מספקים קישור בולט באתר האינטרנט שלהם “קבעו פגישה 1: 1,” כדי להקל על קבלת התמחור המותאם אישית.

אמנם אין ניסיון חינם, אך מוצעת הדגמה חינם.

(קרדיט תמונה: אתנה-בריאות)

תמיכה

אפשרויות התמיכה מוגבלות רק באופן מקוון ובשעות העבודה. לפחות אימונים מוצעים באמצעות אפשרויות רבות יותר, הכוללות אפשרויות לסמינרים מקוונים, לחיות באופן מקוון, באופן אישי, ותיעוד.

הפלטפורמות הנתמכות פוגעות גם הן באפשרות היחידה באמצעות דפדפן אינטרנט. למרות שזה עשוי להיות הפשוט ביותר בימינו, כמו שכמעט כל מחשב ומכשיר עם דפדפן אינטרנט יכולים לקבל גישה ל athenaClinicals, רק להיות מודע לכך שזכית.’לא תוכל להתקין את התוכנה ישירות לשולחן העבודה שלך ב- Windows, או לקבל אפליקציה חלקה לפלטפורמת המכשירים הניידים שלך לפי בחירה. בנוסף, אין נתונים המאוחסנים באופן מקומי, שכן athenaClinicals הוא SaaS, עם כל הנתונים המתארחים ב- ‘הענן.’

פסק דין סופי

Athenahealth מציע פלטפורמה חזקה ל- EHR, עם תכונות שימושיות רבות. זה מתמקד יותר בשוק התרגול מאשר במוסדות גדולים יותר, עם תכונות שימושיות לרישום אלקטרוני באמצעות PDMP, כתיבת הערות קליניקה וחשבונאות. בעוד לחיוב המשולב יש משיכה מיוחדת לפרקטיקות קטנות יותר של רופאים שבדרך כלל אין מחלקת חיוב ייעודית, החסרונות צריכים להעניק הפסקה לפני שיאמץ פלטפורמה זו. במאזן זה, אתנה-בריאות, עם פלטפורמת ה- EHR של AthenaClinicals שלהם, מציעה פיתרון כולל הן לקליני והן לצד העסקי של רופא..

• הדגשנו גם את תוכנת רשומות הבריאות האלקטרונית הטובה ביותר