ביקורת דיבייטייל

דווטייל נולד מתוך תסכול של פריודונט סואן, פייטרו די בטיסטה, D.D.S., M.S.D., שאחרי שהשתמש בתוכניות נפרדות ושונות כדי לנהל את התרגול שלו, החליט שצריך להיות דרך טובה יותר. הוא בסופו של דבר שכר צוות פיתוח תוכנה, ורצה תוכנה שתפחית את הנטל הניירת, ובמקביל לאופן שבו רופאי השיניים חושבים קלינית ומכאן שמה של תוכנה זו.. 

כעת בשימוש, דבייטאיל זכתה בפרסים מרובים, ויש לה משרדים גם בגרנדוויל, מישיגן וגם במונטריאול בקוויבק..

• תוכלו ללמוד עוד על Dovetail כאן

(קרדיט תמונה: דיבייטייל)

תכונות

ל- Dovetail שפע של תכונות חדשניות לחיבור עם מטופלים ולעידוד מעורבות המטופלים. זה כולל פורטל מטופלים, המאפשר להם לעשות יותר מחוץ למשרד. לדוגמה, תהליך הצ'ק-אין מתייעל מכיוון שמטופלים יכולים למלא את כל הניירת הדרושה מהבית, לפני הזמן ובנוחותם. ניתן לגשת לדוחות החשבון, ומבלי להשתמש באינטראקציה יקרה של צוות המשרד. פעילויות נוספות כוללות עדכון מידע אישי, היסטוריה רפואית, מידע על ספקי ביטוח וניתן לקבוע פגישות מקוונות. 

התקשורת עם מטופלים נכנסת גם למאה ה -21. פגישות ונזכרות שלא נענו יכולות להתבצע גם באמצעות דואר אלקטרוני, וכך לחסוך את העלות והעומס בשליחת תזכורות גלויות חודשיות. אינטראקציות יכולות להתרחש גם באמצעות טקסטים ב- SMS, המועדפים לרוב על ידי מטופלים צעירים יותר, ועם דרגת מעורבות גבוהה יותר. למעשה, ניתן אפילו לאשר פגישות באמצעות אינטראקציות טקסט עבור אחוז נמוך יותר של פגישות 'לא מופע' העלולות לפגוע בהכנסות של תרגול. הפגישות שאושרו מתעדכנות בלוח הזמנים של הפגישות, ומשאירות פחות פגישות באופן משמעותי שאחר כך זקוקות לשיחת אישור של המשרד הקדמי.

(קרדיט תמונה: דיבייטייל)

ל- Dovetail יש גם תכונה חזקה גם מהצד הקליני. לדוגמה, תרשימים מפושטים עם odontogram, המיועדים להתאמה אישית, וניתן לצייר אותם באופן אלקטרוני על ידי הקלינאי, מה שהופך אותה למתאימה לשני רופאי השיניים הכלליים, יחד עם מומחים. תרשים פריו משולב גם כן.

ניתן גם ליצור בקלות הערות התקדמות, וניתן לשפר אותן בעזרת תבניות, ישנן מסופקות עם תוספות מקדימות, שניתן להתאים אותן עוד יותר כדי לחלוק אותן בין עמיתים. נטל ההקלדה מופחת באמצעות ממשק גרירה ושחרור. כל שעליך לעשות הוא ליצור רשימות ביקורת כדי לתעד בקלות מידע חשוב, כמו ההיסטוריה הרפואית של המטופל בעבר, או חומרים סטנדרטיים המשמשים בתרגול לביצוע שיקום. אל תדאגי להקליד את כל זה, מכיוון ש- Dovetail תומך גם בטכנולוגיית זיהוי קולי בכדי להזין את הנתונים אם מעדיפים. הערות התקדמות שלא מסתיימות, אירוע שכיח במשרד עמוס, מכניסים גם לפח 'שיעורי בית', ואז רופא השיניים יכול להיתפס כשהדברים נרגעים. זרימת העבודה משופרת ככל שניתן ליצור תוכניות טיפול, לבצע קביעות מראש, לבדוק את הזכאות ולחשבוניות – הכל ממסך יחיד.

חסרונות

ל- Dovetail יש תמיכה בנייד, אם כי רק לפלטפורמה ניידת יחידה: iOS. זה בהחלט שימושי שכן הוא תומך באייפד. עם זאת, היא משאירה למשתמשים באנדרואיד, הפלטפורמה הניידת הדומיננטית, ללא תמיכה. כמו כן, אין אפליקציית iOS מקורית, אותה אנו חושדים שמשתמשים יעדיפו, אלא התוכנה מותאמת ואושרה לשימוש באייפד דור שלישי ומעלה עם מערכת הפעלה iOS 9.33 ומעלה באמצעות דפדפן Chrome או Safari..

נושא נוסף שהועלה הוא עקומת הלמידה של דווייטייל. ליתר דיוק, משתמש היה מתוסכל מכך ש- Dovetail לא עבדה בדומה לספקית השיניים הקודמת שלהם.

כמה ביקורות ישנות מצביעות על כך של- Dovetail היה חוסר דיווח מותאם אישית וניתוח נתונים. למרבה המזל, טופלה בשנה האחרונה, וכעת דובייטייל יכול לעשות זאת “צור דוחות מותאמים אישית משלך באמצעות נקודות נתונים שאתה רוצה, מאורגן בכל דרך שתרצה,” ואפילו הוצגו תרשימים כדי להציג טוב יותר את הניתוח.

גירעון נוסף הוא רישום אלקטרוני, תכונה די נחוצה במדינות רבות בארצות הברית, כמו גם כלי חשוב לשביעות רצון המטופלים, כך שהמרשמים מועברים ישירות לבית המרקחת, כך שהמטופל לא ממתין לאיסוף, אינו יליד התוכנית. במקום זאת, תכונה זו זמינה באמצעות שותף, DrFirst, באמצעות מנוי נוסף, בעלות נוספת שלא צוינה..

תמיכה

ניתן לקבל תמיכה באמצעות בחירה של שיטות. הראשון הוא מספר חינם לחיוג, אם כי שעות וימי התמיכה אינם צוינו ספציפית. הבחירה הבאה היא באמצעות דואר אלקטרוני ויש ייעוד לתמיכה כך שהבקשות לא יתערבבו עם פניות רכישה לצורך ניתוב קל יותר. השיטה האחרונה היא פורטל מקוון.

(קרדיט תמונה: דיבייטייל)

תמחור

אנו מקוננים על כך ש- Dovetail אינה כוללת תמחור ספציפי באתר שלה, אלא מעודדת פרקטיקות להעמיד אותה לדין באמצעות הדגמה או משפט חינם. אנו מעדיפים לקבל תמחור מראש, ולא להיקשר לשירות זה, רק כדי לגלות מאוחר יותר שהתמחור אינו חיובי לתרגול.

Dovetail אכן מציין שהפלטפורמה שלה כוללת בעיקר את הכל, למעט כמה תוספות של צד שלישי הכוללות תביעות דואר אלקטרוני, הרשאות דואר אלקטרוני ואישורי SMS..

מחקרים נוספים מצביעים על כך ש- Dovetail אכן מגיעה לפרמיה שכן היא מתחילה במחיר גבוה של 549 $ (443 ליש"ט) לחודש, שזו עלות גבוהה יותר ממתחרותיה..

פסק דין סופי

Dovetail מספק יתרונות משמעותיים לתרגול שלך הכוללים מעורבות של מטופלים באמצעות SMS ודוא"ל, זרימת עבודה יעילה לתוכניות טיפול ומפות, ופורטל מטופלים חזק. החסרונות בולטים גם לכלול עלות גבוהה, היעדר אפליקציות לנייד, והיעדר רישום מקוון פופולרי יותר ויותר של התוכנית. אמנם אנו אוהבים את חבילת הפיצ'רים, אך ההוצאה בהשוואה לפתרונות ניהול שיניים מתחרים אחרים וחסרונות אחרים אכן נותנת לנו הפסקה מסוימת.

• בדוק גם את הרשימה המלאה שלנו עם התוכנה הטובה ביותר לניהול תרגול שיניים