Doctor on Demand ממוקמת בסן פרנסיסקו, עם משרדים נוספים במיניאפוליס ובוושינגטון הבירה. היא הוקמה על ידי ג'יי מק'גרוו, ואדם ג'קסון, יחד עם ד"ר פיל מקגרו, אביו של ג'יי בשנת 2013. יותר ממיליון הורידו את האפליקציה שלה, והם מוגשים על ידי למעלה מאלף רופאים בעלי פנסיון בפאנל שלהם. צמיחה מעריכית זו משכה מימון הון סיכון כמו גולדמן סאקס ופרינסוויל גלובל.
- תוכלו ללמוד יותר על Doctor on Demand כאן
(קרדיט תמונה: רופא לפי דרישה)
תכונות
רופא על פי דרישה זמין 24/7 לביקורים וירטואליים עם רופאים מבוססי ארה"ב, מורשים לוח ופסיכולוגים מורשים.
בעוד שחלק מספקי הטלוויזיה לבריאות מתמקדים בתנאים מסוימים בלבד, לרופא על פי דרישה יש היקף עיסוק רחב למדי. זה כולל מצבים שנראים באופן מסורתי במרכזי טיפול דחופים כמו חום, יחד עם מצבים כרוניים יותר כולל אסטמה. מטפלים גם בבעיות בריאות הנפש, כמו חרדה ודיכאון.
רופא לפי דרישה מתמקד גם בטיפול מונע, כולל ביקורי בריאות. אחרי הכל, לרוב קל יותר למנוע בעיה מאשר לטפל בה, וזה יכול לכסות על הפסקת עישון, בריאות רגשית והמלצות סינון המתאימות לגיל..
ניהול תרופות הוא תחום עניין נוסף עבור חברה זו. זה יכול לכלול שינויי מינון תרופתי, סקירת רשימת תרופות לבדיקת אינטראקציות, מילוי ושימוש בטוח במרשמים גנריים. עוד נאמר כי רופאיו לא ירשמו באמצעות השירות חומרים מבוקרים, כולל קודאין, אוקסיקונטין וכדומה. דיאטה היא תחום מכריע נוסף עבור מטופלים, ולרופא על פי דרישה שירותים הכוללים השמנת יתר, ניהול משקל ומחסור בוויטמינים..
כמו כן, מוערך כי לפני כן ניתן לספק רשימה מקיפה למדי של מה שאינו מטופל על ידי שירות טל-בריאות זה. זה כולל מצבים רפואיים חמורים וברוריים כל כך, שבוודאי זקוקים להערכה ישירה על ידי ספק רפואי, כמו שברים אורטופדיים, ליקויים, פגיעות מוח טראומטיות וכאבים בחזה. זה כולל גם את דלקות האוזניים הנפוצות למדי, שמגיעות לבדיקה אוטוסקופית והערכה ישירה של הילד לאבחון מדויק..
(קרדיט תמונה: רופא לפי דרישה)
חסרונות
ל- Doctor on Demand יש אפליקציות סלולריות לפלטפורמות אנדרואיד וגם של אפל. בנוסף, שניהם נחשבים היטב, ומשיגים ציון זהה של 4.9 מתוך 5 כוכבים.
נראה כי שירות זה נצפה באופן חיובי גם בפייסבוק, עם למעלה מ- 90,000 לייקים ועוקבים. עם זאת, יש כמה דיווחים של אנשים שהתעצבנו לאחר שילמו לביקור, ואז פשוט נאמר להם לפנות לרופא המקומי שלהם. משתמש אחר התלונן כי הם לא הצליחו לקבל תמיכה בתלונה לאחר הביקור במשך למעלה מ -24 שעות. עם זאת, בשני המקרים, נציין כי Doctor on Demand היה מגיב לפרסומים ברשתות החברתיות והתייחס לנושאים שפורסמו.
הלשכה לעסקים טובים יותר (BBB) עוקבת גם אחר חברה זו. שימו לב, Doctor on Demand אינו מוסמך על ידי ה- BBB, ויש לו 44 תלונות. באחד המקרים, המשתמש נסער כאשר היועץ לבריאות הנפש ביטל את מינויו בהתראה קצרה. למרבה הצער, קיימת מדיניות ביטול 24 שעות ביממה, אשר אוכפה אותה, ואף על פי שהמינוי בוטל על ידי הספק, החולה עדיין החייב את החיוב עבור הביקור מחשבון HSA שלו. הם היו מתוסכלים גם משירות הלקוחות לאחר, עם חוסר יכולת להסלים ולקבל החזר כספי. ישנם גם דיווחים נוספים המצביעים על כך שהם לא הצליחו להסלים, כאשר לא היו מרוצים משירות לקוחות למפקח, מה שמסכל את המשתמשים עוד יותר..
תמחור
תמחור עבור רופא לפי דרישה משתדל להיות פשוט ושקוף. למרבה המזל, זה נכון בביקורים של מטופלים המחויבים בהתבסס על מצב הביטוח שלהם ועל השירות.
יש מחיר לשלם מלא, המבוסס על שום רמת הטבות. ביקור זה מתומחר במחיר של 75 $ (59 ליש"ט) עבור "ביקור רפואי", 129 $ (102 ליש"ט) לטיפול ו- 299 $ (236 ליש"ט) לפסיכיאטריה.
זה יכול להיות זול יותר מכיוון שמעסיקים רבים מספקים הנחות לרופא לפי דרישה לעובדיו. זה כולל את וול-מארט, אמריקן איירליינס וקומקסט.
לבסוף, ישנן מספר תוכניות ביטוח המספקות הטבה ברשת תוך שימוש ב- Doctor on Demand כספק מועדף. זה כולל כמה מבטחים פופולריים כמו אטנה, סיגנה והומנה, בין היתר. לבסוף, זהו גם יתרון מכוסה של Medicare Part B.
(קרדיט תמונה: רופא לפי דרישה)
תמיכה
יש תמיכה המוצעת לרופא על פי דרישה באמצעות מגוון שיטות. זה מתחיל עם תשובות לשאלות נפוצות, לנושאים פופולריים כמו “כיצד אוכל להעביר את המרשם לבית מרקחת אחר?,” ו “האם אוכל לשתף את הערות הביקור שלי עם ה- PCP שלי??”
האפשרות הבאה היא פורטל מקוון. זה מתחיל בייעוד קטגוריה, הזנת הדוא"ל ושמך ואז סוף סוף הזנת השאלה שלך, שיכולה להיות עד 2,000 תווים.
למי שמעדיף קשר ישיר יותר, ישנו גם מספר טלפון של 800.
אמנם יש כתובות דוא"ל המסופקות ליצירת קשר לצורך בירור בתקשורת, בשותפות או במכירות, אך למרבה הצער אף אחת לא מסופקת לתמיכה. יתר על כן, אין אפשרות להפעלת צ'אט, וגם לא ניירות לבנים, סרטונים מקוונים או פורום מקוון.
פסק דין סופי
Doctor on Demand מספקת שירות רב-בריאותי באמצעות טלפונים ניידים פופולריים ומדורגים היטב. המקצוענים כוללים את העלות והכיסוי במחירים סבירים באמצעות ספקים פופולריים, זמינות 24/7, מגוון השירותים הניתנים הכוללים ביקורי בריאות, ובחירת אפשרויות התמיכה. חסרונות השירות כוללים את הבעיות בשירות הלקוחות כמו הסלמת תלונה, והיעדר אפשרויות לצ'אט או אימייל לקיים אינטראקציה כדי לפתור בעיות..
- הדגשנו גם את תוכנת הטלרפואה הטובה ביותר
